Kontakt

Ciao liebe Pizzafreunde!

Hast du Fragen zu deiner Bestellung, Probleme beim Einlösen eines Gutscheins oder möchtest einfach Feedback geben? Dann bist du hier genau richtig.

Nutze gerne unser Kontaktformular, wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen. Unser Team antwortet an Werktagen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

- - - Aus aktuellem Anlass - - -

Wir sind immer noch geflasht vom Support der Pizza-Community über das Black Weekend – ihr habt unseren Shop förmlich leergekauft. ❤️

Durch das extrem hohe Bestellaufkommen kommt es im Lager aktuell leider zu deutlichen Verzögerungen beim Versand. Unser Team arbeitet im Akkord, mit vielen Zusatzschichten, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu verschicken.

Danke für euren Vertrauensvorschuss, eure Geduld und dafür, dass ihr uns in dieser wilden Phase so geduldig begleitet. 🙏
Wir wissen das wirklich sehr zu schätzen.

Euer Waldis Team 🍕







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a.) Du hast eine defekte/beschädigte Ware oder falsche Lieferung / Menge erhalten? Bitte fülle das Rücksendeformular sorgfältig aus und lade ein Foto deiner beschädigten Ware oder Falschlieferung hoch, um eine möglichst schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung Deiner Reklamation/Retoure zu gewährleisten. Bitte beachte, dass wir NUR die Kosten für Retouren, Umtausch oder Erstattungen übernehmen, die mit Fotos dokumentiert werden.

b.) Du möchtest ein gekauftes Produkt (originalverpackt) innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden Bitte fülle das Rücksendeformular sorgfältig aus. Bitte beachte, dass Du bei einem Widerruf (Artikel passt nicht / irrtümlich oder falsch bestellt / gefällt nicht / Artikel ist nicht wie erwartet) selbst für die Kosten und Organisation des Rückversandes (Retouren Etikett, Speditionsauftrag, etc.) aufkommen musst.

c.) Bei sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen wird ein Wertabzug von mindestens 30% vorgenommen. Bei unzureichend verpackten Rücksendungen wird grundsätzlich ein Wertabzug von mindestens 40% vorgenommen.


Die Bearbeitung kann bis zu 2 Wochen betragen. Vielen Dank für Deine Geduld!


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Unser Versprechen

Wir möchten, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst:

  • Jede Anfrage wird persönlich von unserem Team bearbeitet.
  • Deine Daten werden selbstverständlich sicher und vertraulich behandelt.
  • Bei dringenden Fragen rund um deine Bestellung helfen wir dir auch telefonisch weiter.

Danke für deine Anfrage - solange du auf eine Antwort wartest, stöbere dich gerne ein bisschen durch den Shop!
Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!